Dernière mise à jour : 23/10/2024

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Voici les termes et conditions qui constituent notre politique d'expédition.

Zones de livraison

Nous livrons nos produits partout dans le monde. Cependant, certains produits peuvent être soumis à des restrictions locales ou douanières dans certains pays. Si vous avez des questions concernant la possibilité de livraison dans votre région, n'hésitez pas à nous contacter avant de passer votre commande.

Délais de traitement de la commande

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

Vous recevrez un email de confirmation de commande une fois votre commande passée, et un email de notification d’expédition avec un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.

Délais de livraison

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence :

• France Métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
• Europe : 5 à 10 jours ouvrés
• Reste du monde : 10 à 21 jours ouvrés, en fonction du pays de destination.

Veuillez noter que ces délais sont des estimations et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et des conditions douanières.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids et de la destination de votre commande. Ils seront affichés lors de la validation de votre panier avant le paiement.

• France Métropolitaine : 9,90 €
• Europe : 22 €
• International : 29 €
  Les frais peuvent varier selon le pays de destination. Les clients internationaux sont responsables de tous les droits de douane et taxes qui peuvent s'appliquer.

Suivi de commande

Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi, que vous recevrez dans l'email de notification d’expédition. Vous pourrez suivre l'état de votre commande via notre plateforme ou celle du transporteur sélectionné.

Douanes, droits et taxes

Les commandes internationales peuvent être soumises à des frais de douane et des taxes à l'importation, qui sont imposés une fois que la commande atteint votre pays de destination. Ces frais sont à la charge du client et peuvent varier d'un pays à l'autre. Nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations.

Problèmes de livraison

Si votre colis est retardé ou si vous ne l'avez pas reçu dans les délais estimés, veuillez nous contacter à contact@banoteclubshop.com avec votre numéro de commande. Nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème rapidement.